Chính Sách Bảo Mật
eve8

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách eve8 ("Chúng tôi", "Công ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn sử dụng trang web eve8.asia và tất cả dịch vụ kỹ thuật số liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các tương tác của bạn với eve8, bao gồm: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, rút tiền, đặt cược, liên hệ hỗ trợ, và bất kỳ hoạt động nào khác trên nền tảng. Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà eve8 không kiểm soát.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, eve8 thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Ngày sinh và giới tính (để xác minh độ tuổi 18+);
• Địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (số tài khoản, tên chủ tài khoản);
• Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện quy trình KYC;
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng, hệ thống eve8 tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

Loại dữ liệu	Ví dụ	Mục đích
Dữ liệu thiết bị	Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt	Tối ưu hóa trải nghiệm và phát hiện gian lận
Dữ liệu mạng	Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet	Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường
Dữ liệu phiên	Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, trang đã xem	Phân tích hành vi người dùng, cải thiện sản phẩm
Dữ liệu giao dịch	Lịch sử nạp/rút, cược đặt, kết quả	Xử lý thanh toán, tuân thủ quy định AML
Cookie	Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ	Duy trì phiên làm việc, ghi nhớ tùy chọn

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Eve8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:

1. Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, giải quyết tranh chấp cược và hỗ trợ khách hàng;
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi;
3. Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và hành vi vi phạm điều khoản sử dụng;
4. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng;
5. Liên lạc và thông báo: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật, thông tin khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn);
6. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Eve8 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp sảnh chơi (casino live, nổ hũ, thể thao) nhận dữ liệu phiên tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi;
• Cơ quan pháp luật: Eve8 có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý;
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng của eve8 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đó cho mục đích được chỉ định cụ thể.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Eve8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Có bốn loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập. Không thể tắt;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng eve8.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

Eve8 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa truyền dữ liệu qua giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng;
• Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng hash bcrypt một chiều — không thể khôi phục ngược;
• Hệ thống kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least-privilege);
• Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS);
• Kiểm tra bảo mật và kiểm toán định kỳ bởi bên thứ ba độc lập;
• Phân tách quỹ người chơi — tiền của người dùng không được trộn lẫn với nguồn vốn hoạt động của Công ty.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Eve8 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm sau khi giao dịch phát sinh, theo yêu cầu tuân thủ AML;
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ tối thiểu 2 năm để phục vụ điều tra sự cố nếu cần;
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng: Dữ liệu nhận dạng được xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu tài chính bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật.

8. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, thông qua các đối tác công nghệ và nhà cung cấp dịch vụ đám mây của eve8. Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, eve8 đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Có hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc bên nhận theo các tiêu chuẩn bảo vệ tương đương;
• Việc chuyển dữ liệu chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ đã được mô tả trong chính sách này.

9. Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của eve8 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Eve8 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin của người chưa thành niên đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ tiến hành xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ eve8 mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Eve8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web khi bạn đăng nhập;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được coi là sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của mình được quy định tại Mục 6 trong chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 sau khi đăng nhập vào tài khoản
• Thời gian phản hồi cho yêu cầu về quyền dữ liệu: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ